Es aconsejable una disposición dialogante y colaborativa. La época del predominio absoluto de los medios masivos de comunicación unidireccionales ya no existe. Hasta los grandes medios transnacionales pueden ser evidenciados, contestados desde una simple conexión a la red mundial. El efecto viral se encarga de sobrepasar cualquier estrategia de control mediático.

El actor público –que en la actualidad cualquiera lo puede ser– entonces debería tomar en cuenta el efecto de sus declaraciones y contraposiciones públicas, porque lo que se dice, hace o se sabe acerca de lo que uno dice y hace, trasciende a escalas que no podemos suponer fácilmente por anticipado.

Colocar una idea o reclamo en la escala global o convertirla en tema o tendencia dentro de una colectividad afecta también el ámbito de la reputación, que implica una imagen o visión acerca de alguien, que va quedando enmarcada por lo que trasciende acerca de lo que se hace o se piensa. Y eso ya no está determinado por lo que nos propongamos decir o hacer, sino por lo que es percibido desde nuestro actuar cotidiano y nuestras interacciones comunes y corrientes, que se producen en red.

Debemos hacer conciencia de ello y ajustar nuestra asertividad a una ética de la prudencia, por lo menos en lo que toca a cómo podemos afectar al colectivo y a los particulares. Sin duda, el ser público exige ahora más responsabilidad que nunca antes.

Este artículo fue publicado en Santo Domingo, D.N., el 21 de agosto de 2014, en el periódico El Día.

La necesidad de la comunicación permanente en los medios masivos y en los derivados de las nuevas tecnologías, a partir del uso intensivo del internet como ente diferenciador de nuestros tiempos, ha hecho que cambie el modo en que interactuamos en el mundo.
En la actualidad, con tantos nuevos medios y recursos, no resulta sencillo a una organización política estar a la vanguardia y cubrir puntos neurálgicos para el contacto con la sociedad.

El Partido de La Liberación Dominicana, en el pasado reciente, ha sabido diferenciarse comunicacionalmente por sus altos niveles de creatividad, utilizando de manera inteligente los medios como la televisión y la radio para difundir sus ideas. Pero esos medios y sus correspondientes estrategias, resultan insuficientes.

En el siglo XXI, en el contexto de los grandes cambios derivados de las (Tecnologías de la información y comunicación (TIC), se necesita más que nunca establecer y mantener relaciones satisfactorias con los diversos segmentos e intereses de la sociedad, que constituyen el público meta. Esto requiere de nuevas estrategias, formas y modos de comunicación.

La comunicación política debe ser más dinámica, amplia: comunicación sin barreras. Esto implica que dada la transformación del partido y la sociedad debemos acceder a nuevos canales o vías de comunicación que recojan desde la cotidianidad de los militantes hasta la comunicación de masas.

Urge poner en cadena los recursos necesarios para que, con efectividad, enlacen con nuestros objetivos, a su vez, las Tecnologías Inteligentes de Comunicación nos irán conduciendo hacia enfoques distintos del quehacer político, caracterizados por una mejor circulación y calidad de información a lo interno de los organismos, mayores niveles de democracia e interactividad y una actitud más abierta.

El uso de estos recursos comunicacionales, no significa que no mantengamos nuestra identidad política, pero enfocados en la necesidad de dar respuesta a las nuevas inquietudes, donde aprovechando a los jóvenes, quienes sacan mayor provecho de las nuevas herramientas, se motoriza al sector más activo de los últimos años.
Estas realidades tendrán su impacto en las urnas.

Publicado en Santo Domingo, en fecha 27 de marzo del 2014, ver publicación en el periódico El Día 

Durante décadas, la gobernabilidad democrática se asentó en la generación de consensos a través de la influencia de los gobiernos y actores políticos en la formación de la opinión pública, que en gran medida se basaba en el despliegue hecho en y a través de los grandes medios masivos de comunicación y la relación con los agentes de opinión, cuya acción unidireccional conformaba la percepción de grandes masas respecto de las actuaciones de gobierno o las posturas de los actores políticos.

Con el desarrollo de la era de la información y la sociedad red, tanto en las democracias más avanzadas como en sociedades con sistemas políticos distintos, los procesos de comunicación unidireccional dominantes en la fase previa han dado paso a situaciones nuevas, de millones de ciudadanos y ciudadanas conectados a medios móviles de interacción en red, con capacidades bidireccionales y abiertas de circulación de mensajes que han modificado la relación entre medios masivos, tradicionales generadores de opinión y la formación de la percepción pública o mayoritaria.

La opinión y la percepción pública ya no es un fenómeno de franjas mayoritarias y monolíticas alimentadas sólo o principalmente por los medios de comunicación masivos, unidireccionales. Como estableció Castells y nos recordara Ántoni Gutérrez-Rubí, hace algunos días, más que opinión pública ahora tenemos opinión compartida, cuyo proceso de establecimiento puede resultar tanto de lo colocado a través de los medios masivos y generadores de opinión pública tradicionales como de la formación de percepciones y estados de ánimo procedentes de la emisión de mensajes y del intercambio de puntos de vista entre millones de usuarios conectados a medios móviles en el espacio de las redes digitales.

El incremento del acceso inmediato a información relevante sobre las acciones de gobierno ha alcanzado niveles extraordinarios. La facilidad para filtrar información, procesarla, consultarla y validarla a través de estrategias crowd o de inteligencia de multitudes (muchas veces espontáneas o poco diseñadas), genera una situación de relatividad en la confianza hacia las fuentes y de incremento de las capacidades individuales de contrastar, discriminar, hacer feedback, retro informar e influir en la generación de información, mensajes, ideas, percepciones y estados de ánimo.

Este contexto, que se encuentra en una muy veloz evolución  e innovación en cuanto a estándares comunicacionales, ha afectado y está afectando la política. La capacidad de la gente de intervenir en la forma en que se genera y en el estado de la opinión pública, transformada y en transición hacia “opiniones compartidas”, ha hecho que cobren cada vez más importancia tanto la participación en los procesos de definición y decisión de las políticas públicas como la rendición de cuentas y la validación social de las estrategias y propuestas gubernamentales.

Esto explica por qué aun de manera informal o no vinculante, las administraciones más exitosas son las que sondean, consultan, toman en cuenta las percepciones y puntos de vista de los distintos colectivos que participan en la gestación de las opiniones compartidas, que son las que dan forma a la opinión pública. Una parte de estos procesos de retroalimentación se desarrolla a través de herramientas estándares y procedimientos formales propios del marketing político y del trabajo de relaciones públicas e influencia en la percepción: encuestas, sondeos, grupos focales y paneles.

Pero otra gran parte se gestiona de manera más intuitiva e irregular, utilizando más las redes sociales digitales y no digitales, la reputación y capacidad de llegada de personas influyentes o nodos en el tramado de las redes de información que nos rodean todo el tiempo y a todas horas.

Participación a través de diversos mecanismos de veeduría, desde los formalizados hasta los que se generan por la interacción en las redes sociales y la reacción rápida frente a mensajes y “trending topics” en las redes sociales digitales, procedimientos y normas de libre acceso a la información, creación de instancias de validación social de la rendición de cuentas, etc. Un nuevo universo de formas de participación en la creación de las opciones de política pública y en su puesta en ejecución y despliegue ante la sociedad, son todas, dinámicas de la acción de gobernar e interactuar políticamente que están cambiando la democracia y complementando la representatividad tradicional.

Es una transición difícil, que nos saca de las zonas de confort de la cultura política de los partidos y los medios masivos de comunicación, unidireccionales. La política ya no es lo que era, y pronto lo será mucho menos. Conviene que lo tengamos muy presente a la hora de pensar en el futuro político de corto y mediano plazo.

Porque es cierto que en la sociedad dominicana prevalece una gran mayoría de gente no conectada, pero ¿quién nos dice que los conectados y productores de la opinión compartida no lograrán una influencia de mayor peso entre los que están fuera de las redes? Es algo para reflexionar.

Publicado en Santo Domingo, en fecha 28 de noviembre del 2013, ver publicación en el Periódico El Día y en Noticias SIN en fecha 29 de noviembre 2013.

Los fenómenos de globalización, inmediatez, interactividad, libertad relativa de acceso y horizontalidad en los aspectos comunicacionales y culturales han venido a completar —más recientemente— una configuración de red global cada vez más compleja y articulada. Todo circula en todas las direcciones en redes y subredes que muchas veces abarcan varios continentes.

Sólo las personas nacidas en los países pobres  confrontan restricciones en esta circulación global, y, a pesar de las mismas, las corrientes migratorias de los últimos 30 años han determinado que en casi todas las metrópolis del mundo se encuentren comunidades multiétnicas y multiculturales resultantes tanto de la migración irregular como de la legal.

La globalidad no, ni apariencia ni abstracción, sino una supra realidad que conforma unos modos de producir, compartir, mezclar y circular información, cultura, valores éticos e intereses económicos y financieros, entre otros.

Si una crisis de las finanzas públicas en un país pequeño y relativamente pobre como Grecia ha tenido el impacto de poner en riesgo por varias semanas y meses el sistema monetario europeo, la masiva movilización de los jóvenes en las calles de El Cairo o de Madrid, se irradia y se irradiará paulatinamente a otros países, condicionada por factores locales y coyunturales, pero con una misma sustancia cultural y con un conjunto de prácticas sociales similares o equivalentes.

Lo que se aproxima es mayor complejidad, más contenidos y más eficacia de esa red global para determinar o generar movilizaciones locales. Es el futuro. Es hoy. Porque hasta las nociones de tiempo están cambiando.

Publicado en Santo Domingo, en fecha 25 Mayo 2011, ver publicación en artículo del Periódico.

henry@henrymolina.com